POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Condiciones de Envío

Gastos de envío Gratuitos a España y Portugal(24/48h.) y Canarias (3 a 4 días laborables), Baleares(2 a 3 días laborables);  en compras superiores a 30€.

Para Canarias hay una limitación de pedido para estar exento de DUA hasta 150€.

  • Gastos de envío a España, Portugal y Canarias inferiores a 30€, tienen un coste de 5,50€.
  • Unión Europea – 3-4 días laborables
  • Resto de Europa – 5 a 6 días laborables.
  • Resto de Países – 5 a 7 días laborables.

Política de cancelaciones/devoluciones

El Cliente está en su derecho de realizar la devolución de los productos solicitados a VELANDIA siempre y cuando sea respetado el plazo de 14 días naturales, a partir de la recepción del envío para su devolución. En este caso los gastos de envío y de recogida corren a cargo del cliente.

Poneros en contacto para notificarlo con pedidos@velandia.es. El Valor de la compra le será devuelto íntegramente, (con excepción de los gastos de envío) una vez el producto entre en nuestros almacenes y quede comprobado su perfecto estado y el embalaje original. No se admiten en devolución los productos cosméticos abiertos o usados.

No obstante, la marca VELANDIA Cosmética se hace responsable por cualquier producto que llegue a las manos del cliente en mal estado o por los envíos con error. En tal caso, nos haremos cargo tanto del coste de producto, como de los gastos de transporte de dichos artículos.